淘宝双11加速全球化 超20万出海商家成交翻倍
今年双11,淘宝淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动大促,双加速全商并以中、球化英、超万出海成交俄、翻倍泰、淘宝马来五种语言服务全球消费者。双加速全商双11全周期,球化淘宝在新加坡、超万出海成交马来西亚、翻倍澳大利亚、淘宝日本等十多个境外市场实现GMV强劲增长,双加速全商双11加速从“中国购物节”蜕变为全球消费者的球化节日
出海为淘系商家创造了巨大的增量。数据显示,超万出海成交双11期间,翻倍蕉内、亚朵星球、可复美、珀莱雅等数十个品牌境外成交额破千万。淘宝推出的“出海增长计划”帮助商家0门槛出海,获得超额的海外增长回报,超过20万签约商家成交额实现翻倍增长,其GMV增幅更是淘宝出海整体大盘的三倍。
过去一年,淘宝出海不断加强出海“基础建设”。随着物流、支付、本地化运营能力的全面提升,海外消费者也正以前所未有的热情积极参与双11。双11期间,淘宝境外日下单用户数(DAC)实现双位数增长;其中9个重点市场,日下单用户数同比增幅更超过20%,显示出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值。
今年以来,淘宝还推出了多种外语版本,显著降低了非中文用户的使用门槛,吸引了大量的海外本土消费者。双11当天,澳大利亚与新加坡英文用户成交都创下了历史新高;在通用俄语的哈萨克斯坦,30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单;而受益于泰文和英文版本的推出,双11期间泰国新用户同比去年也增长了两倍以上。
值得一提的是,商品出海场景使用的多语言翻译服务,是基于阿里自研的AI翻译模型实现的,随着AI能力的迅速提升和应用场景的不断深入,淘宝也将进一步强化全球化触达能力的深度与广度。

供给端履约与合规能力的提升,也打开了新的增长空间。作为全球供给最丰富的跨境电商平台,淘宝出海今年双11首次上线家具直邮服务,成功打通大件商品出海的“最后一公里”;阿里健康大药房、飞猪等自营业务亦首次开通海外服务,将健康产品、机酒旅游等数十万优质供给纳入跨境体系。尤为突破的是,保质期短、履约难度高的食品生鲜品类在香港试点跨境包邮后,成交额同比暴增超50%,随着出海“基建”的不断完善,更多的行业和商家也将获得海外巨大的增长机会。
如今的双11,早已超越交易本身,成为一场全球消费者的文化共鸣。在日本,游戏手办与原创女装成为爆款;在电竞文化盛行的韩国,人体工学椅热销海外;马来西亚的社交平台上,可复美、花知晓等国货美妆频频“出圈”,成为本地年轻人的新宠。不同肤色、不同语言的消费者纷纷晒出双11“战利品”,印证着中国消费文化正通过淘宝平台向世界输出。
淘宝出海总经理叶剑秋表示,双11一直是中国电商行业最重要的“风向标”,作为首个全球化的双11,今年淘宝在境外市场实现了人群本地化、供给多元化、履约全球化的协同。“淘宝的出海进程将继续加速,为中国商家开辟增量蓝海。”
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