延时服务暖民心 便民利业不打烊_
“晚上7点还能找工作、延时业办社保,服务再也不用为请假跑腿发愁了!暖民”近日,心便在天长市夜市招聘会上,民利返乡务工人员刘新华拿着刚签下的打烊入职意向书,对身旁的延时业工作人员连连道谢。同一时间,服务万寿镇忠孝村村民蔡大爷家灯火通明,暖民镇社会事务服务所工作人员正用手机帮他完成养老保险认证。心便白天忙生产、民利晚上享服务,打烊这样的延时业便民场景正在天长市随处可见。
为破解群众“上班没空办、服务下班没处办”的暖民难题,天长市聚焦就业服务与社会保障核心需求,创新推出延时服务机制,让公共服务精准适配群众生活节奏。该市人社局就业服务中心、社会保障服务中心率先调整服务时间,将每日服务延长至晚间9点,不仅保留常规业务办理,还新增劳动就业、社保政策法规晚间讲解专场,让办事群众“听得懂、办得会”。数据显示,延时服务推出后,市级服务窗口接待人数较以往增长30%,业务办结率提升至98%。
镇街基层则因地制宜推出“夜间上门服务”,破解农村群众办事难题。针对农民白天忙于农业生产的实际,万寿镇组织镇村干部组成“夜间服务队”,每周深入村组,在村民家中召开户长会,现场讲解社保、医保政策,手把手帮群众办理各类事项。截至目前,该镇已开展夜间上门服务150余场次,累计为村民办理事项1700余件,实现“小事不出村、大事不出镇”。
就业服务也全面延伸至八小时之外。针对离校未就业毕业生、返乡务工人员等群体的灵活需求,天长市将招聘会搬进夜市、延伸至节假日,今年以来已成功举办夜市招聘会9场,200多家企业提供岗位3180余个,达成就业意向620余人次。该市还搭建“线上+线下”联动平台,节假日专场招聘与夜间常态化服务互补,让求职者与用工企业精准对接。
如今,天长市的延时服务机制已形成“群众点单、部门接单、动态调单”的闭环模式,根据群众反馈持续优化服务时间和内容。从市级窗口的夜间延时到乡村田间的上门服务,从常规业务办理到就业精准对接,一系列创新举措让公共服务既有“速度”更有“温度”,不仅解决了群众办事难题,更让就业有门、保障无忧。
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